A perda de um documento pode trazer vários problemas para a pessoa que o perdeu e até custo, em alguns casos, para a retirada de uma segunda via. Além disso, um documento nas mãos de golpistas pode se transformar em uma porta de entrada para a realização de compras sem a aprovação da vítima.
Entre outros tantos serviços prestados pelos Correios está o setor de ‘Achados e Perdidos’, onde a pessoa que perdeu um documento pode conseguir recuperá-lo. O serviço é exclusivo para documentos – RG, CPF, título de eleitor, entre outros. Por isso, não são aceitos outros objetos que por ventura tenham sido encontrados.
Segundo a assessora de imprensa dos Correios, Katia Salina Carrero, o setor de Achados e Perdidos foi instituído há mais de 30 anos, com o objetivo de encurtar o tempo e reduzir o custo da busca por documentos perdidos. Ela explica que as pessoas que encontrarem documentos de terceiros podem depositá-los no guichê de qualquer agência dos Correios ou em caixas de coleta. Uma vez recebidos pelos Correios, os documentos são acondicionados em envelopes e guardados, ficando disponíveis para retirada durante 60 dias.
Como consultar
A consulta à relação de documentos disponíveis para retirada pode ser feita em qualquer unidade ou pelo site dos Correios – www.correios.com.br
Caso seja constatado que o documento perdido esteja em uma cidade diferente da qual o proprietário se encontra, é possível fazer uma solicitação para que ele seja enviado à agência mais próxima.
Como retirar?
Para retirar o documento perdido, o cidadão deve apresentar outro documento que comprove sua titularidade e pagar uma tarifa de R$ 5,70. Documentos sob a guarda dos Correios só poderão ser entregues aos proprietários ou seus representantes legais, devidamente reconhecidos.
Outros objetos
O gerente da agência central dos Correios de Araraquara, Marcos José Grosso, reitera que o serviço é exclusivo para documentos, porém, já houve casos específicos onde outros objetos foram encontrados e devolvidos ao proprietário. “Certa vez, um empregado da agência de Araraquara encontrou na rua uma carteira que continha não somente diversos documentos pessoais de um aposentado, como também todo o seu pagamento do mês. Então o funcionário conseguiu entrar em contato com o aposentado pelas informações contidas na carteira e ele foi até a agência recuperar seus pertences”, lembrou Marcos.
Pouca procura
Mensalmente, em todo o Brasil, mais de 20 mil documentos são disponibilizados para retirada nos Correios, no entanto, apenas 3% deles são procurados e devolvidos aos proprietários. Os demais são remetidos ao órgão emissor.
Mensalmente, são entregues em média 35 documentos na agência central dos Correios de Araraquara, localizada na Avenida Brasil. Mesmo com mais de três décadas de serviços prestados, o setor ainda é pouco conhecido da população em geral, o que pode explicar a baixa procura.
Terminal Central de Integração
Já no Terminal Central de Integração (TCI), todos os dias vários tipos de coisas são esquecidas e acabam sendo guardadas no setor de ‘Achados e Perdidos. De acordo com uma funcionária que trabalha no local, guarda-chuvas, peças de roupa, tênis, documentos, entre outros objetos, são esquecidos no local e até mesmo dentro dos ônibus que passam pelo terminal e acabam sendo armazenados no setor de Achados e Perdidos até que o proprietário vá buscar.
Ela relatou que até uma dentadura já foi esquecida no terminal e acabou sendo devolvida ao dono. Diferente da agência dos Correios, onde os documentos ficam armazenados por mais tempo, no terminal as mercadorias ficam guardadas pelo período de dois meses e, se ninguém for buscar, elas são doadas para entidades assistenciais da cidade. Somente os documentos ficam armazenados depois desse tempo.
