O aplicativo do Banco Itaú está fora do ar e apresenta problemas nesta quinta-feira (03). Segundo relatos de usuários, não é possível acessar a conta bancária por meio do app móvel, disponível para celulares Android e iPhon, e pelo Internet Banking.
Os consumidores também afirmam haver inconsistências no saldo bancário: para alguns, o dinheiro sumiu; outros receberam altos valores de origem desconhecida. Segundo dados do site Downdetector, que monitora o status de serviços online, a falha começou por volta das 10h (horário de Brasília) e já acumula mais de 3.300 notificações.
O Itaú reconheceu a instabilidade e disse que está trabalhando para consertar a falha o mais rápido possível. “Alguns clientes estão tendo problemas com a demonstração do extrato e saldo de conta corrente. Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos corrigindo o mais rápido possível”, afirmou o banco em seu perfil oficial do Twitter.
Dados do Google Trends, plataforma que monitora buscas em alta na Internet, mostram que houve aumento repentino nas consultas por termos como “aplicativo Itaú com problemas hoje”, “app do Itaú não abre” e “app do Itaú não funciona” nas últimas quatro horas. Pesquisas como “site do Itaú fora do ar” e “Itaú sem sistema” também registraram aumento repentino, o que indica um problema generalizado nas operações digitais do banco.
