Na última semana, realizamos o II Encontro do Comitê de Experiência do Paciente da Unimed Araraquara, um momento especial dedicado a ouvir, compartilhar e construir juntos um atendimento cada vez mais humanizado e acolhedor.
O evento reuniu pacientes, colaboradores e gestores em um espaço de diálogo aberto, onde experiências foram trocadas, ideias apresentadas e percepções compartilhadas. Tudo isso com um objetivo em comum: melhorar continuamente a jornada de quem confia em nossos serviços.
Com café, conversas enriquecedoras e muita troca, o encontro reforçou que a participação dos pacientes é essencial para evoluirmos em nossos processos e práticas de cuidado.
“Esse encontro é fundamental para aproximar ainda mais o paciente da nossa realidade. Quando ouvimos suas experiências e sugestões, conseguimos enxergar novas oportunidades de melhoria e fortalecer o nosso compromisso com um cuidado mais humano e resolutivo” comenta Jéssica Ranieri do Prado, Coordenadora do Departamento da Qualidade
Agradecemos a todos que estiveram presentes e contribuíram com suas histórias e opiniões. É ouvindo você que conseguimos oferecer um atendimento cada vez mais próximo, humano e completo.
